Communication verbale et non verbale

 

            Le Rwanda possède deux langues officielles, soit le kinyarwanda et le français (Encarta, 2008). Le swahili et l’anglais sont également présents. Au sein des conversations, le peuple rwandais utilise des façons uniques de communiquer. Lors d’une première rencontre, les sujets personnels sont moins préférables, car aborder la vie intime d’un Rwandais, vu l’importance que l’on apporte au milieu familial, représente un manque de convenance (Gouv. Canada, 2009). Si la vie privée est référée lors d’une conversation, ce sera fait de manière imprécise et non détaillée. Les sujets qu’il vaut mieux privilégier sont la météo, les aspects du territoire ou les comportements des gens en général. Tout commentaire d’ordre ethnique est généralement évité, étant donné les événements tragiques vécus en 1994 provoqués par des conflits raciaux. Il faut aussi savoir que la sexualité et la politique ne représentent guère des sujets de conversation aussi amusants qu’au Québec, et sont même presque considérés comme tabous. 

 

            La distance standard pour deux interlocuteurs ordinaires est la longueur d’un bras, bien que l’intimité entre les personnes puisse altérer cette mesure (Gouv. Canada, 2009). D’habitude, le contact visuel intense n’est pas utilisé et peut même signifier pour les Rwandais la recherche de conflit ou de l’impolitesse. Le contact physique n’est pas non plus énormément présent, du moins publiquement, comme tout autre signe d’intimité, comme il a été mentionné plus haut. Le haussement de la voix est une chose à éviter absolument sous peine de froisser son interlocuteur par manque de délicatesse. Les serrements de mains sont présents comme au Québec, bien que ceux-ci puissent durer toute la conversation pour les Rwandais et sont obligatoirement employés lorsqu’un individu entre dans une pièce comprenant d’autres personnes. Les accolades sont réservées à la famille uniquement. Pour faire simple, les communications verbales et non verbales rwandaises doivent donc respecter deux principes, soient la subtilité et la courtoisie.

 

Pour en apprendre plus sur le sujet, vous pouvez consulter le lien suivant: 

 

http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-fra.asp?iso=rw